Yürürlük tarihi: 21.10.2026

Bu sözleşme, www.morelmayayincilik.com ("Site") üzerinden verdiğiniz sipariş için sizinle Mor Elma Yayıncılık arasında kurulur. Siparişinizi tamamlamadan önce lütfen okuyun. Sorunuz olursa 1. maddedeki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

1. Taraflar

Satıcı (bu sözleşmede kısaca "Mor Elma Yayıncılık" veya "biz"):

Ticaret unvanı: MOR ELMA YAYINCILIK RESTAURANT REKLAM ORGANİZASYON TURİZM OYUNCAK İNŞAAT TEKSTİL YAZILIM HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · MERSİS: 0622076384600015 · İstanbul Ticaret Odası sicil no: 984977-0 · Vergi dairesi/no: Sultanbeyli Vergi Dairesi / 6220763846 · Adres: Necip Fazıl Mah. Kartal 1 Sk. No: 4/A Sultanbeyli / İstanbul · Telefon: 0543 667 35 62 · 0216 595 26 67 · E-posta: morelmayayincilik@gmail.com · KEP: morelmayayincilik@hs06.kep.tr · Site: www.morelmayayincilik.com

Alıcı (bu sözleşmede kısaca "siz"): siparişi veren kişi. Adınız, adresleriniz ve iletişim bilgileriniz ödeme adımında siparişinize göre bu bölüme eklenir.

2. Tanımlar ve uygulanacak kurallar

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmî Gazete: 27.11.2014, sayı 29188; değişiklikleriyle birlikte).
• Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi. Faturanın bir kurum adına düzenlenmesi tek başına tüketici olmayı ortadan kaldırmaz; ürünü ticari veya mesleki olmayan amaçla alan dernek, vakıf, okul aile birliği gibi tüzel kişiler de tüketicidir.
• Kalıcı veri saklayıcısı: E-posta, SMS gibi, size gönderilen ya da sizin gönderdiğiniz bilgiyi saklamaya ve değiştirmeden yeniden görmeye imkân veren araç.

Bu sözleşmede yer almayan konularda Kanun, Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat uygulanır. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm kanundan doğan haklarınızı daraltacak şekilde yorumlanamaz.

3. Sözleşmenin konusu ve kurulması

3.1. Bu sözleşme, Site üzerinden verdiğiniz siparişteki ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerimizi düzenler.

3.2. Sözleşme, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi onaylayıp siparişinizi tamamladığınızda elektronik ortamda kurulur. Siparişi onaylamanız, ödeme adımında gösterilen toplam tutarı ödeme yükümlülüğü doğurur.

3.3. Bu sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, siparişiniz onaylandıktan sonra ve en geç ürün tesliminden önce siparişte yazdığınız e-posta adresine gönderilir; bu e-postayı saklayın. Sözleşme ve sipariş kayıtlarınızı, işlemin yapıldığı yılın sonundan itibaren 10 yıl saklarız; bu süre içinde morelmayayincilik@gmail.com adresine yazarak bir kopyasını isteyebilirsiniz. Üyeyseniz siparişlerinizi üyeliğiniz sürdükçe "Hesabım" bölümünde de görebilirsiniz.

3.4. Ön Bilgilendirme Formu ve Cayma Hakkı, İptal ve İade Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Bu metinler arasında fark olursa sizin lehinize olan hüküm uygulanır.

3.5. Her sipariş için, sipariş tarihinde yayında olan sözleşme uygulanır.

4. Ürün, fiyat ve sipariş bilgileri

4.1. Ürünlerin temel nitelikleri Site'deki ürün sayfalarında yer alır.

4.2. Site'de gösterilen fiyatlar vergiler dahil satış fiyatlarıdır. Siparişinizde, siparişi onayladığınız andaki fiyat geçerlidir; fiyat sonradan değişse de siparişinizin tutarı değişmez. Süreli kampanyalarda kampanya fiyatı belirtilen süre boyunca geçerlidir.

4.3. Siparişinizdeki ürünler, adetleri, vergiler dahil fiyatları ve toplam tutar, kargo ücreti, ödeme şekli, sipariş tarihi ve teslim şekli ödeme adımında bu bölümde gösterilir ve size e-postayla gönderilen sözleşmede yer alır.

4.4. Siparişin kargo ücreti, varsa, ödeme adımında toplam tutara eklenmiş olarak gösterilir ve sizin tarafınızdan ödenir. Siparişin tamamından caydığınızda bu ücret de size iade edilir (9.5). Cayma hâlinde Sürat Kargo ile yapılan iade gönderimi için sizden ücret alınmaz (9.4).

5. Ödeme

5.1. Site'de şu ödeme yöntemleri kullanılır: kredi kartı ve banka kartı (iyzico ödeme altyapısı üzerinden; tek çekim veya ödeme adımında sunulan taksit seçenekleriyle), FastPass, alışveriş kredisi veya finansman (Kuveyt Türk "Yerinde Finansman" ve Fibabanka "Alışgidiş Kredisi") ve havale/EFT (Türkiye İş Bankası hesabımıza). Siparişiniz için kullanılabilecek yöntemler ödeme adımında gösterilir.

5.2. Kart bilgileriniz Mor Elma Yayıncılık'ta saklanmaz; kartla ödeme, ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir. Ödeme güvenliği hakkında bilgi Gizlilik ve Güvenlik sayfasındadır.

5.3. Alışveriş kredisi veya finansmanla ödemede kredi ya da finansman sözleşmesi sizinle ilgili banka arasında kurulur; koşulları bankanın sözleşmesinde yer alır.

5.4. Ödeme alınamazsa veya ödeme, banka ya da ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilirse ürünü gönderme yükümlülüğümüz sona erer; durumu size bildiririz.

5.5. Ürün teslim edildikten sonra siparişte kullanılan kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve ürün bedeli banka veya ödeme kuruluşu tarafından bize ödenmezse, ürünü kargo ücreti bize ait olmak üzere geri göndermeniz gerekir.

6. Teslimat

6.1. Siparişler Sürat Kargo ile gönderilir.

6.2. Siparişiniz, ürün sayfasında veya ödeme adımında belirtilen sürede ve her hâlde siparişinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde size veya belirttiğiniz adresteki kişiye teslim edilir.

6.3. Bu süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bu durumda kargo ücreti dahil ödediğiniz tutar, fesih bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.

6.4. Ürün size veya belirttiğiniz kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Mor Elma Yayıncılık sorumludur.

6.5. Teslim alırken paketi kontrol edin. Paket ezik, yırtık, ıslak veya açılmış görünüyorsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletebilir ya da paketi teslim almayabilirsiniz; durumu fotoğraflayıp sipariş numaranızla bize bildirin. Tutanak düzenletmemiş olmanız cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarınızı ortadan kaldırmaz. Paketi teslim almadıysanız, isteğinize göre siparişinizi yeniden göndeririz ya da kargo ücreti dahil ödediğiniz tutarı talebinizin bize ulaşmasından itibaren derhal ve en geç 14 gün içinde iade ederiz.

7. Fatura

7.1. Faturanız elektronik olarak (e-Arşiv fatura veya e-Fatura) düzenlenir ve siparişte yazdığınız e-posta adresine gönderilir.

7.2. Cayma hakkını kullanmak için faturayı geri göndermeniz gerekmez. Faturası şirket veya kurum adına düzenlenmiş siparişlerde cayma hakkı, kurum o alışverişte tüketici sayılıyorsa (2. madde) kullanılabilir. İade için vergi mevzuatının gerektirdiği belgeyi (örneğin iade faturası) düzenlemeniz gerekebilir; bu durumda size bilgi veririz. Para iadesi bu belgeyi beklemeden 9.5'teki sürede yapılır.

8. Siparişin iptali ve yerine getirilememesi

8.1. Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz 9.2'deki yollardan biriyle bize bildirin. Ödediğiniz tutarın tamamı, kargo ücreti dahil, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde 9.5'teki şekilde iade edilir. Siparişiniz kargoya verildiyse 9. maddeye göre cayabilirsiniz.

8.2. Siparişin yerine getirilmesi imkânsız hâle gelirse bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size yazılı olarak veya e-postayla bildirir, kargo ücreti dahil ödediğiniz tutarı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

8.3. Siparişinizdeki ürün yerine eşit kalite ve fiyatta başka bir ürünü ancak size bilgi verip açık onayınızı alarak gönderebiliriz.

8.4. Teslimatı engelleyen olağanüstü bir durum (mücbir sebep) olursa sizi hemen bilgilendiririz. Siparişi iptal etmeyi, açık onayınızla eşdeğer bir ürünle değiştirmeyi veya teslimatın engel kalkana kadar ertelenmesini seçebilirsiniz. İptal ederseniz ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde 9.5'teki şekilde iade edilir.

9. Cayma hakkı

Cayma hakkı, ürünü ticari veya mesleki olmayan bir amaçla satın alan tüketicilere tanınır (2. madde); kurum adına faturalı siparişler için 7.2'ye bakın.

9.1. Süre. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Süre, ürünü sizin veya teslim alıcı olarak belirttiğiniz kişinin teslim aldığı gün başlar; ürünün kargo firmasına verilmesi size teslim sayılmaz. Tek siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse süre son ürünün, birden fazla parçadan oluşan bir üründe son parçanın teslim alındığı gün başlar. Siparişi verdiğiniz andan ürünü teslim alana kadar da cayabilirsiniz. Bildiriminizi süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.

9.2. Bildirim. Cayma kararınızı yazılı olarak veya e-posta, SMS gibi kalıcı veri saklayıcısıyla şu yollardan biriyle bildirebilirsiniz:

• E-posta: morelmayayincilik@gmail.com
• SMS veya WhatsApp mesajı: 0543 667 35 62
• Kendi KEP adresinizden KEP adresimize: morelmayayincilik@hs06.kep.tr
• Posta veya kargo: Necip Fazıl Mah. Kartal 1 Sk. No: 4/A Sultanbeyli / İstanbul
• Üyeyseniz "Hesabım" bölümündeki siparişlerinizden iade talebi oluşturarak

Hesabınızdaki iade talebi seçeneği herhangi bir nedenle görünmüyorsa ya da kapanmışsa diğer yollardan birini kullanın; 14 günlük cayma süreniz bundan etkilenmez. Form doldurmanız, faturayı geri göndermeniz veya ürünün kargo kutusunu saklamanız gerekmez. Telefon görüşmesi yazılı bildirim yerine geçmez. Bildiriminizin bize ulaştığını size derhal e-postayla bildiririz.

9.3. Kısmi iade ve setler. Cayma hakkını siparişin tamamı veya bir kısmı için kullanabilirsiniz. Tek ürün olarak satılan setler ve sınıf paketleri bir bütün olarak iade edilir; bunların ayıplı bir parçası 11. maddeye göre ayrıca değiştirilir.

9.4. Ürünü geri gönderme. Ürünü cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri gönderirsiniz. İade için öngördüğümüz taşıyıcı Sürat Kargo'dur. Cayma bildiriminiz bize ulaştığında, ürünü Sürat Kargo ile ücretsiz göndermeniz için gereken iade bilgisini size e-postayla iletiriz. Ürünü Sürat Kargo ile gönderirseniz sizden iade ücreti alınmaz. Bulunduğunuz yerde Sürat Kargo şubesi yoksa ürünü ek ücret almadan sizden aldırırız. Ürünü kendi tercihinizle başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz gönderim ücreti size aittir. İade bilgisini size iletmememiz ya da geç iletmemiz nedeniyle başka bir kargo firması kullanmak zorunda kalırsanız gönderim ücretini biz karşılarız ve para iadesi süresi ürünü kargoya verdiğiniz tarihten başlar.

9.5. Para iadesi. Ödediğiniz tutarın tamamı, siparişin tamamından caydıysanız ilk gönderimin kargo ücreti de dahil olmak üzere, ürünü Sürat Kargo'ya teslim ettiğiniz ya da Sürat Kargo'nun ürünü sizden aldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünü başka bir kargo firmasıyla gönderdiyseniz bu süre ürünün bize ulaştığı tarihten, ürün size teslim edilmeden caydıysanız cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren başlar. İade tek seferde, sizden masraf veya kesinti alınmadan ve ödeme yaptığınız araca uygun şekilde yapılır:

• Kredi kartı veya banka kartı: İade, iyzico üzerinden ödemeyi yaptığınız karta yapılır. Kredi kartına yapılan iadeyi kartı çıkaran kuruluş, taksitli alışverişlerde de, kartınızın kullanılabilir limitine tek seferde ekler; tutarın ekstrenizde ya da hesabınızda görünmesi bankanızın işlem süresine bağlıdır.
• Havale/EFT: İade, ödemenin geldiği hesaba; bu mümkün değilse ya da isterseniz, sipariş sahibi adına kayıtlı ve bize bildireceğiniz bir hesabın IBAN'ına yapılır.
• Alışveriş kredisi veya finansman: Bu alışverişe bağlı kredi veya finansman sözleşmenizin de tazminat ya da cezai şart ödemeden sona ermesi için cayma bildiriminizi 14 günlük cayma süresi içinde krediyi kullandıran bankaya da göndermeniz gerekir. Biz de cayma bildiriminizi aldığımızda bunu bankaya derhal bildirir, ürün bedelini yukarıdaki sürede bankaya iade ederiz. Kredinin ya da finansmanın kapatılması ve o güne kadar bankaya yaptığınız ödemelerin size geri ödenmesi bankanın işlem süreciyle yürür.
• FastPass: İade, ödemenin yapıldığı altyapı üzerinden aynı ödeme aracına yapılır.

9.6. Kampanyalı ürünler. Kampanyalı ve indirimli ürünlerde de cayma hakkınız vardır. Sepete uygulanan indirimler siparişteki ürünlere fiyatlarıyla orantılı olarak dağıtılır; iade tutarı, iade ettiğiniz ürün için gerçekte ödediğiniz tutardır. Kısmi iade nedeniyle elinizde kalan ürünler için sonradan kargo ücreti veya indirim farkı istenmez.

9.7. Ürünün durumu. Ürünü, bir kitapçıda inceleyebileceğiniz gibi, niteliğini ve özelliklerini anlamak için inceleyebilirsiniz. Cayma süresi içinde ürünü niteliğine, kullanım amacına ve talimatlarına uygun biçimde incelemeniz ve kullanmanız nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz. Bunun dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından (örneğin okuma kitabına yazı yazılması, sayfa koparılması, ürünün ıslanması veya yırtılması) kusurunuz oranında sorumlusunuz; bu durumda da para iadesinden kesinti yapılmaz, talebimizi size gerekçesiyle ve yazılı olarak ayrıca bildiririz. Koruyucu ambalajı açılmış kitaplar için 10. madde uygulanır.

10. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Yönetmelik'in 15. maddesine göre aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Teslimden sonra kendi koruyucu ambalajı (jelatin, bant, mühür gibi) açılmış basılı kitaplar ve kitap setleri ile CD, DVD gibi maddi ortamda sunulan dijital içerikler. Kargo kutusunu, zarfını veya poşetini açmak bu kapsamda değildir. Koruyucu ambalajı olmadan gönderilen kitaplarda bu istisna uygulanmaz.
• Sizin isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler. Bir ürün bu nitelikteyse ürün sayfasında belirtilir.

Bunların dışındaki ürünlerde, ajanda gibi kitap dışındaki ürünler dahil, ambalajın açılmış olması cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Ayıplı ürünlerde bu istisnalar uygulanmaz.

11. Ayıplı, eksik veya yanlış ürün

11.1. Ürün, Site'de, ambalajında veya tanıtımında belirtilen özellikleri taşımıyorsa ya da baskı hatası, eksik veya tekrarlanan sayfa, cilt hatası, setin eksik parçası gibi bir kusuru varsa ayıplıdır.

11.2. Ayıplı üründe şu haklardan birini seçebilirsiniz: ürünü geri verip sözleşmeden dönmek, ürünü alıkoyup kusur oranında bedelden indirim istemek, ücretsiz onarım istemek veya imkân varsa ürünün ayıpsız benzeriyle değiştirilmesini istemek. Değişim veya onarım, talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 30 iş günü içinde yapılır; sözleşmeden dönme veya indirim seçerseniz bedel derhal iade edilir. Kargo dahil tüm masraflar bize aittir; ayıplı ürünü Sürat Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

11.3. Ayıplı ürün için haklarınızı, ayıp sonradan ortaya çıksa bile, teslimden itibaren 2 yıl içinde kullanabilirsiniz. Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıbın teslim anında var olduğu kabul edilir. Ayıplı ürünlerde 14 günlük cayma süresi ve 10. maddedeki ambalaj koşulu aranmaz.

11.4. Siparişinizdeki bir ürün eksik geldiyse eksik ürünü ücretsiz göndeririz; yanlış ürün geldiyse yanlış ürünü ücretsiz geri alıp doğrusunu göndeririz. İsterseniz bunların yerine ilgili ürünün bedelini derhal iade ederiz. Bu durumlarda tüm gönderim masrafları bize aittir.

12. Kişisel veriler ve ticari elektronik iletiler

12.1. Kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni") uyarınca işlenir. Bu sözleşmeyi veya Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylamanız açık rıza ya da ticari elektronik ileti onayı sayılmaz.

12.2. Sipariş, ödeme, kargo ve iade gibi işlem bildirimleri e-posta adresinize ve gerektiğinde SMS ile telefonunuza gönderilir. Bu bildirimler tanıtım içermez ve onaya bağlı değildir.

12.3. Kampanya ve duyuru iletileri yalnız e-posta ve SMS ile ve yalnız Ticari Elektronik İleti Onay Metni'ne göre ayrıca onay verdiyseniz gönderilir; tanıtım amacıyla telefonla arama yapılmaz. Onayınızı istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz geri alabilirsiniz: e-postadaki ret bağlantısıyla, SMS'teki ret yoluyla, "Hesabım" bölümünden, morelmayayincilik@gmail.com adresine yazarak, İleti Yönetim Sistemi (iys.org.tr) üzerinden veya üyeliğinizi kapatarak.

12.4. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesindeki haklarınızı ve başvuru yollarını Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz.

13. Üyelik ve Site'nin kullanımı

Site'nin kullanımı ve üyelik konusunda Üyelik Sözleşmesi uygulanır. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

14.1. Bir sorun yaşarsanız önce bize yazın; çözmek için elimizden geleni yaparız.

14.2. Uyuşmazlık konusundaki başvurularınızı tüketici hakem heyetine veya Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine yapabilirsiniz:

• Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda, yerleşim yerinizin bulunduğu veya alışverişi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurmanız zorunludur. Başvuruyu e-Devlet Kapısı'ndaki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapabilirsiniz.
• Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, arabulucuya başvurduktan sonra tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz; dava, yerleşim yerinizdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.

15. Yürürlük

Bu sözleşme, siparişinizi tamamladığınız anda kurulur ve siparişe ilişkin yükümlülükler yerine getirilene kadar geçerlidir.